Compra online:

Para hacer una compra online tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Navega y selecciona tus modelos favoritos haciendo click en el botón "Añadir al carrito".

2. Ya que agregaste todos tus modelos favoritos al carrito, da click en el botón "Caja".

3. Llena los datos solicitados. Estos nos servirán para conocer el lugar dónde entregaremos tu pedido, es por ello que es muy importante que no omitas información para asegurar que tu envío llegue de la manera correcta y da click en el botón "Continuar con envíos". Si deseas conocer más acerca de la confidencialidad de tus datos consulta la siguiente liga: Política de Privacidad

4. Corrobora que tu información y dirección de entrega sean correctas y da click en el botón "Continuar con el pago".

5. Revisa que tu orden esté correcta, selecciona tu método de pago y da click en el botón "Pagar ahora" o "Finalizar el pedido". Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.

6. Recibirás un correo de confirmación de compra. *Importante: Si no recibieras el correo revisa la carpeta de Spam de tu correo.

7. Por último, sólo tienes que esperar a que llegue tu pedido al domicilio que nos indicaste, entregamos de 2 a 4 días hábiles a través de FedEx.

Envío y recepción de producto:

Todas tus compras se envían al domicilio que nos proporcionas al cerrar tu pedido, y no necesitas informarnos de tu envío, ya que esta opción es predetermina y automática en tu compra. *Si deseas consultarla más a detalle visita nuestra Política de Pago, Entrega y Garantía.

Se gestionará una segunda visita, que por lo regular se hace al día siguiente, procura estar presente en tu domicilio. En caso de que acudamos a la segunda visita y no estés presente para recibirnos, se actualizará el estatus de la entrega en el sistema dónde podrás ver el día, fecha y hora en que estuvimos en tu domicilio, y tendrás que acudir por tu producto a la oficina de la mensajería de tu región. Si no recoges tu producto dentro de los primeros 11 días naturales, tu pedido se enviará a una bodega de resguardo. A partir del ingreso a la bodega de resguardo, tendrás 3 meses para recuperar tu compra. Para poder retirar tu producto, tendrás que contactar directamente a la mensajería para que te indique el costo del envío, resguardo, y gestión de tu producto. Una vez hecho el pago, la mensajería procederá a darte las indicaciones correspondientes para la recuperación de tu producto.

Productos:

Cada uno de los kits incluye:

1 Cuento de aventuras con instructivo de armado.

1 Paquete de piezas para armar un modelo.

1 Batita para pintor.

4 Pinceles de mango suave.

6 Pinturas témperas.

12 Crayones grip borrables.

1 Paquetes de semillas de pino.

Si tienes una pregunta o necesitas ayuda con el armado de tu modelo, puedes contactarnos vía telefónica o correo electrónico. Horarios de atención: Lunes a viernes de 9 am a 7 pm.

Todos nuestros modelos vienen listos para usarse, lo único que necesitas son ganas de aprender y divertirte.

Todos los productos Faber-Castell son seguros, lavables en piel y ropa , y cuentan con la certificación AP. La certificación AP (Producto Aprobado) de la ACMI (Instituto de Materiales Creativos y de Arte), demuestra que estos materiales cuentan con una evaluación toxicológica elaborada por médicos expertos que indica que no contienen materiales tóxicos que puedan poner en riesgo a niños y/o adultos.

El tamaño de la superficie que puedes decorar, está diseñada para brindarte el tiempo necesario de entretenimiento, durante el ciclo de la vida útil de tu modelo. Todos nuestros modelos están fabricados de cartón corrugado, un material durable y resistente, que puede decorarse una sola vez.

Todos nuestros modelos están diseñados para poder armarse y desarmarse. Una vez que termines la actividad puedes guardar tu modelo en su portafolio. Para alargar la vida útil de tus juguetes te recomendamos tomar en cuenta las siguientes indicaciones:

-Almacénalo en un lugar seco y ventilado.

-Evita temperaturas superiores a lo 45º C.

-No fuerces los ensambles, todo debe encajar de forma natural.

-Maneja el producto con cuidado.

-Ármalo preferente en los primeros 6 meses después de la compra.

-En caso de mojar el cartón, debes desecharlo en los contenedores correspondientes.

Separa los residuos y deposítalos en los contenedores correspondientes para que puedan ser reciclados.

Distribuidores

Tenemos planes de distribución con precios especiales en compras mayores a 30 piezas. Si tienes interés en convertirte en uno de nuestros distribuidores déjanos tus datos aquí y nos pondremos en contacto contigo en menos de 24 horas.

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