Facturación

Aquí encontrarás toda la información necesaria para solicitar tu factura electrónica (CFDI) de compras realizadas en www.piedrapapelotijeras.com.mx

Plazo para solicitar tu factura

Podrás solicitar tu factura hasta 72 horas antes de que finalice el mes en que realizaste tu compra. Solicitudes posteriores no podrán ser atendidas por restricciones del mes fiscal.

Ejemplo: si tu compra fue el 10 de marzo, podrás solicitar factura como máximo el 28 de marzo a las 23:59h (hora de Ciudad de México).

¿Cómo solicitarla?

Opción 1 — Desde este formulario

Completa los tres campos del formulario en la parte inferior de esta página:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico (correo electrónico para envío de la factura)
  • Mensaje (aquí deberás escribir todos tus datos fiscales y de compra)
    • En el campo de mensaje, incluye lo siguiente:
    • Datos fiscales:
    • RFC
    • Razón social
    • Domicilio fiscal (calle, número interior, número exterior, colonia, CP, municipio, estado)
    • Régimen fiscal
    • Uso de CFDI
    • Método o forma de pago (tarjeta, transferencia, PayPal, etc.)
    • Datos de la compra:
    • Número de pedido
    • Fecha de compra
    • Monto total pagado (considerando descuentos o cupones)

Opción 2 — Directo por correo

Si prefieres, también puedes enviar todos los datos anteriores directamente a: ventas@piedrapapelotijeras.com.mx

Asunto: Solicitud de factura – [Número de pedido]

Tiempo de entrega

Tu factura será enviada en formato PDF y XML dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores a la recepción completa de la información y el CIF.
*No se consideran sábados, domingos ni días feriados como horas hábiles.

Consideraciones importantes

  1. Solo se facturarán compras realizadas en el mes en curso.
  2. No realizamos refacturaciones ni cambios una vez emitida la factura.
  3. Si existe alguna inconsistencia en los datos, te lo notificaremos antes de emitirla.
  4. Si tu compra fue realizada en Amazon, Mercado Libre, TikTok Shop o cualquier otro marketplace, deberás solicitar tu factura directamente en esa plataforma.

Nuestro compromiso

Queremos que este proceso sea tan claro como nuestros juegos. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@piedrapapelotijeras.com.mx y con gusto te apoyaremos.